Shipping policy
ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА
Последна актуализация: 07.10.2026 г.
Настоящата Политика за доставка описва условията за доставка на поръчки, направени чрез онлайн магазин SINS & BONES.
1. ДОСТАВКА
Поръчките се доставят на територията на Република България чрез [Еконт / Спиди].
Клиентът може да избере доставка до:
офис на куриера;
автомат, когато услугата е налична;
посочен от клиента адрес.
Наличните методи за доставка се визуализират при завършване на поръчката.
2. СРОК ЗА ОБРАБОТКА
Стремим се да обработваме поръчките в рамките на 3–5 работни дни след тяхното получаване.
Поръчки, направени през почивни и официални празнични дни, се обработват през следващите работни дни.
При периоди с голям брой поръчки или при продукти с изрично посочен различен срок за обработка е възможно да бъде необходимо допълнително време.
3. СРОК ЗА ДОСТАВКА
След предаване на пратката на куриера доставката обикновено се извършва в рамките на 1-2 работни дни, в зависимост от населеното място и условията на куриерската компания.
Посочените срокове са ориентировъчни и е възможно забавяне поради официални празници, натовареност на куриера, неблагоприятни метеорологични условия или други обстоятелства извън нашия контрол.
4. ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА
Цената на доставката се изчислява според избрания начин на доставка и действащите условия на куриерската компания и се визуализира при завършване на поръчката, когато техническата интеграция го позволява.
При активна промоция за безплатна доставка условията и минималната стойност на поръчката ще бъдат ясно посочени в онлайн магазина.
5. НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ
Когато опцията е налична, поръчката може да бъде заплатена чрез наложен платеж при получаването ѝ.
Клиентът заплаща сумата по поръчката и приложимите разходи за доставка съгласно информацията, предоставена при поръчката и условията на куриера.
6. ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПРАТКАТА
Когато куриерът предоставя възможност за проследяване, Клиентът може да получи номер или друга информация за проследяване на пратката чрез SMS, имейл или съответната система на куриера.
7. НЕПОЛУЧЕНИ ИЛИ ВЪРНАТИ ПРАТКИ
Клиентът носи отговорност да предостави коректни данни за доставка и контакт.
При проблем с доставката или върната към нас пратка можем да се свържем с Клиента за уточняване на повторна доставка.
При повторно изпращане могат да бъдат начислени нови разходи за доставка, когато това е приложимо.
8. ПОВРЕДЕНА ПРАТКА
Ако при получаване установите видима повреда на пратката, препоръчваме да уведомите куриера при получаването и да се свържете с нас възможно най-скоро.
Ако продуктът вътре е повреден, дефектен или различен от поръчания, свържете се с нас на contact@sinsandbones.com , като посочите номера на поръчката и информация за проблема.
9. МЕЖДУНАРОДНИ ДОСТАВКИ
Към момента доставяме поръчки само на територията на България.
При добавяне на международна доставка информацията за държавите, цените и условията ще бъде актуализирана в онлайн магазина.
10. КОНТАКТИ
При въпроси относно доставка или конкретна поръчка можете да се свържете с нас:
SINS & BONES
Имейл: contact@sinsandbones.com
Телефон: +359884459328